Skip to main content
Silêncio não trava o seu pedido: sem retorno de quem vendeu, o reembolso é processado automaticamente em 48 a 72 horas, conforme a forma de pagamento. Ou seja, quase sempre o que você precisa fazer é esperar e acompanhar a situação daquele pagamento na página Transações. O que vale para a garantia é a data em que você pediu, não a resposta que você recebeu. Se o prazo passou e nada mudou ali, você tem dois contatos no portal — e eles não levam ao mesmo lugar: Dúvida sobre o conteúdo, o acesso ou a entrega do produto é com quem vendeu. Dúvida sobre a cobrança ou sobre o portal é com a Assiny. Como peço o meu dinheiro de volta?