Comprei um produto
Você pagou por algo e precisa de ajuda: acessar o que comprou, pedir o dinheiro de volta,
entender uma cobrança ou cancelar uma assinatura.
Eu vendo pela Assiny
Você usa a Assiny para vender: cadastrar produtos, acompanhar vendas, receber o dinheiro,
tratar reembolsos e integrar com outras ferramentas.
Para quem comprou
Acessar o que eu comprei
Entrar na sua conta e encontrar o produto
Comprei e algo deu errado
Paguei e não recebi, pagamento recusado, Pix vencido
Formas de pagamento
Pix e cartão: quando libera e como as parcelas são cobradas
Reembolso e garantia
Como pedir o dinheiro de volta e quanto tempo leva
Comprei um produto físico
Prazos que contam da entrega e como devolver
Assinatura e cobranças que se repetem
Cancelar, entender a cobrança, não perder o acesso
Não reconheço esta cobrança
Identificar o que apareceu na sua fatura
Falar com alguém
Quando é com a Assiny e quando é com quem vendeu
Para quem vende
Primeiros passos
Da conta criada até o checkout liberado
Produto, oferta e checkout
Cadastrar, aprovar e montar o funil de vendas
Minhas vendas
Acompanhar, filtrar, exportar e entender uma recusa
Meu dinheiro
Quando cai na conta, taxas, saldo de segurança
Assinaturas e parcelamento
Cobrança que falha, recuperação e acesso do cliente
Reembolso
O prazo do pedido, quem paga e como devolver pelo painel
Chargeback
Por que não dá para reverter, qual é o limite e o que reduz
Afiliados e coprodução
Comissão, link de afiliado e divisão de receita
Integrações e entrega
Liberar acesso automático e enviar eventos
Não achou?
Comece pela busca, aqui em cima — ela procura em todas as páginas de uma vez. Se você comprou: dúvida sobre o produto — acesso, aula, senha, entrega, prazo — é com quem vendeu, e o contato dele fica dentro da sua compra, em Transações; veja Como falo com quem me vendeu?. Se for sobre o pagamento ou a plataforma, os canais da Assiny estão em Como falo com a Assiny?. Se você vende pela Assiny: o atendimento da Assiny é por suporte@assiny.com.br ou pelo WhatsApp +55 (31) 93618-4349.Procurando a referência técnica — webhooks, payloads, campos da API? Ela fica na
Documentação.