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Você mesmo registra o pedido do seu dinheiro de volta, na página Transações, dentro de customer.assiny.com.br. Dentro dos 7 dias, o dinheiro é devolvido: quem vendeu é avisado e pode falar com você, mas não depende dele autorizar. Aqui estão o caminho, os prazos e o que fazer quando essa resposta não vem.

Como peço o meu dinheiro de volta?

O caminho até o botão, passo a passo

A Assiny garante que eu vou receber de volta?

Dentro dos 7 dias, sim — e por quê

Ainda dá tempo de pedir?

Os 7 dias, e como contar do jeito certo

O vendedor prometeu 30 dias. Vale mais que os 7?

Quando a garantia maior é a que conta

Passou do prazo. Ainda posso pedir?

O que muda quando o prazo acabou

Pedi o reembolso. Quando o dinheiro volta?

O prazo da Assiny e o prazo do seu banco

Se eu for reembolsado, perco o acesso?

O que salvar antes de concluir o pedido

Dá para pedir de volta só uma parte?

Devolução total, parcial e o que a tela oferece

Pedi e o vendedor não respondeu

Silêncio não trava o seu pedido

Mudei de ideia, dá para cancelar o pedido?

Quem consegue encerrar uma solicitação já feita

Vale a pena contestar no banco?

O que você ganha e o que você arrisca