Skip to main content
Depende de como você pagou. O produto só é liberado depois que o pagamento é confirmado: Para saber se o seu pagamento já entrou, acesse customer.assiny.com.br com o e-mail que você usou na compra e abra Transações. Cada pagamento aparece ali com a data e o valor. A tela de Compras não serve para essa conferência: ela não mostra data nem valor. Se o pagamento está registrado e o produto não chegou, quem entrega é quem vendeu — use “Entrar em contato” no pagamento, dentro de Transações. Esse contato é do vendedor, não da Assiny.