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Uma cobrança que não passa não cancela a sua assinatura na hora. A Assiny tenta de novo: são até 3 tentativas, dentro de uma janela de 20 dias. Enquanto essas tentativas estão acontecendo, o seu acesso ao produto continua liberado. Quando a recusa é por falta de saldo ou limite, a próxima tentativa é marcada para outro dia — nunca no mesmo dia. Dependendo da resposta do seu banco, essa espera pode chegar a 10 dias, e é por isso que a nova tentativa nem sempre vem no dia seguinte. Já quando o banco responde que há um bloqueio ligado a você, as tentativas param ali: não é problema que outra tentativa resolva, e sim com o banco. O que você pode fazer: deixar saldo ou limite disponível no cartão até a próxima tentativa. Para ver o que aconteceu, abra Assinaturas em customer.assiny.com.br, clique no card do produto e leia o Histórico de pagamentos — a cobrança que não passou aparece como Recusado.
Se nenhuma tentativa passar, a assinatura é cancelada e você perde o acesso ao produto. Isso acontece quando as 3 tentativas se esgotam ou quando a janela de 20 dias termina.
Se o problema é o cartão em si, veja Dá para trocar o cartão da minha assinatura?.