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# Meu produto foi recusado na validação

> Recusado significa reprovado na validação interna de compliance — quem faz essa análise é a equipe da Assiny.

`Recusado`, na coluna **Status** da listagem de **Produtos**, quer dizer que o produto não passou na validação interna de compliance.

Comece revisando a aba **Validação**, porque é exatamente o que a equipe analisa:

* **URL da página de vendas** — confira se o link abre e se a página no ar é mesmo a do produto cadastrado.
* **Explicação sobre o produto** — descreva o que o cliente recebe. Essa informação não é publicada, serve só para a análise.

Enquanto o status não for `Publicado`, o produto não está disponível para venda: salvar o cadastro não aprova nada, a validação é a etapa que libera.

Com a aba revisada, o caso é tratado com a equipe da Assiny, que é quem faz a análise: [suporte@assiny.com.br](mailto:suporte@assiny.com.br) ou WhatsApp **+55 (31) 93618-4349**.

Mais sobre o cadastro e a aprovação em [Produto](https://docs.assiny.com.br/produtos/produto).