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# Chargeback

> O que é, por que não dá para reverter, qual é o limite da taxa e o que realmente reduz o índice

Chargeback é a contestação que o titular do cartão abre no banco. Não existe reversão pelo painel:
o processo corre entre o comprador, o banco emissor e a bandeira. Toda a gestão possível é
**preventiva** — e é disso que trata esta seção.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="O que é chargeback e por que eu não consigo reverter?" icon="circle-question" href="/produtor/chargeback/o-que-e">
    Quem abre, entre quem corre e por que você fica de fora
  </Card>

  <Card title="Chargeback e reembolso são a mesma coisa?" icon="shield-halved" href="/produtor/chargeback/chargeback-x-reembolso">
    A diferença, por que o chargeback é pior e o que reduz
  </Card>

  <Card title="Por que o chargeback é tão ruim para a minha operação?" icon="triangle-exclamation" href="/produtor/chargeback/por-que-e-critico">
    Percepção de risco, retenção de valores e medidas restritivas
  </Card>

  <Card title="Existe um limite de taxa de chargeback?" icon="gauge-high" href="/produtor/chargeback/taxa-e-limite">
    O cálculo, a referência de 1,5% e onde acompanhar
  </Card>

  <Card title="Por que os chargebacks acontecem?" icon="list-check" href="/produtor/chargeback/por-que-acontecem">
    Os cinco motivos — e os quatro que dependem de você
  </Card>

  <Card title="Como eu reduzo a minha taxa de chargeback?" icon="shield-check" href="/produtor/chargeback/como-reduzir">
    As sete medidas e onde cada uma vive no painel
  </Card>
</CardGroup>