> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://ajuda.assiny.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# O vendedor prometeu 30 dias de garantia. Vale mais que os 7?

> Vale: quando a garantia oferecida é maior que a legal, o prazo que conta é o maior

Vale. Os 7 dias são o mínimo que a lei garante. Quando quem vendeu oferece um prazo maior, o prazo
maior é o que conta.

Esse prazo é escolhido por quem vende, entre **7 e 90 dias**, e fica cadastrado no produto. Nenhum
produto é vendido sem garantia.

Onde conferir o prazo do seu:

* na página de venda onde você comprou;
* no e-mail de confirmação da compra;
* no link **"Termos de uso"**, no card do produto em **Compras**.

Para contar os dias, use a **Data do pagamento**, que aparece em **Transações** — ela não aparece no
card do produto em Compras.

<Warning>
  **A promessa da página de venda e o prazo cadastrado nem sempre são o mesmo.** Se a opção de pedir
  reembolso sumir daquele pagamento antes dos 30 dias prometidos, a promessa continua valendo:
  guarde onde ela está escrita e fale com quem vendeu por **"Entrar em contato"**, dentro do
  pagamento.
</Warning>

[Ainda dá tempo de pedir?](/comprador/reembolso/ainda-da-tempo)