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# Ainda dá tempo de pedir?

> O prazo padrão é de 7 dias a partir da compra, mas cada produto pode ter o seu

O prazo padrão de garantia é de **7 dias** a partir da compra. Dentro dele, você pode pedir o
dinheiro de volta. Mas **cada produto pode ter um prazo próprio**, definido por quem vendeu —
confira o do seu antes de contar os dias.

Para contar, use a **Data do pagamento**, que aparece na página **Transações** do portal. Ela não
aparece no card do produto em Compras.

Onde ver o prazo do seu produto:

* na página de vendas onde você comprou;
* no e-mail de confirmação da compra;
* no link **"Termos de uso"**, no card do produto em **Compras**.

Dentro dos **7 dias**, o dinheiro é devolvido: não depende de quem vendeu autorizar. Depois deles,
vale a garantia que ele anunciou — e, passada também essa, a decisão é dele:
[Passou do prazo. Ainda posso pedir?](/comprador/reembolso/fora-do-prazo)