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# Falar com alguém

> Quando o problema é com a Assiny, quando é com quem vendeu, e onde fica cada contato

Duas partes diferentes estão envolvidas na sua compra: a **Assiny**, que cobra o pagamento e
devolve o dinheiro, e **quem vendeu**, que entrega o produto. Descobrir qual das duas procurar é o
que mais economiza o seu tempo.

Na maioria dos casos é **quem vendeu**: conteúdo, acesso, senha, entrega e prazo são com ele, e o
contato fica dentro do próprio pagamento, em **Transações**, na opção **"Entrar em contato"**.

A Assiny entra quando o problema é do **pagamento** ou da **plataforma**.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Falo com a Assiny ou com quem me vendeu?" icon="route" href="/comprador/contato/assiny-ou-vendedor">
    Quem responde o quê, e onde clicar
  </Card>

  <Card title="Como falo com quem me vendeu?" icon="comments" href="/comprador/contato/como-falo-com-quem-vendeu">
    Onde fica o contato e o que adiantar na mensagem
  </Card>

  <Card title="Quem me vendeu não responde" icon="clock" href="/comprador/contato/vendedor-nao-responde">
    O que fazer sem perder o prazo de garantia
  </Card>

  <Card title="Como falo com a Assiny?" icon="headset" href="/comprador/contato/falar-com-a-assiny">
    Os canais e o que a plataforma resolve
  </Card>
</CardGroup>