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# Dá para trocar o cartão da minha assinatura?

> Hoje não: o portal não tem essa opção, e o único lugar para levar o pedido é quem vendeu o produto

Hoje não dá. O portal não tem opção de trocar o cartão de uma assinatura: em
[customer.assiny.com.br](https://customer.assiny.com.br), a página da assinatura mostra o cartão
usado, mas apenas mascarado — por exemplo, `•••• 5216 VISA`.

Se você precisa mesmo trocar, o único lugar para levar esse pedido é **quem vendeu o produto**:
abra **Transações** no portal, ache o pagamento daquele produto e use **"Entrar em contato"**. A
própria tela avisa: *"Este contato pertence ao vendedor, não a Assiny."*

Se a cobrança no cartão antigo já falhou, você ainda tem tempo: ela é tentada de novo antes de
qualquer cancelamento. Veja
[A cobrança da minha assinatura falhou. E agora?](/comprador/assinatura/cobranca-falhou).

<Warning>
  **Cancelar para comprar de novo com outro cartão derruba o acesso na hora.** O portal avisa que
  essa ação não pode ser desfeita.
</Warning>

Mais sobre assinaturas em [Assinatura e cobranças que se repetem](/comprador/assinatura/index).